Risoluzione malfunzionamento ventola (Dell Inspiron)

All'accensione del PC, in alcuni casi, è possibile che venga mostrato un avviso del PSA (Pre-boot System Assessment), il quale riporta la dicitura: "The fanl failed to respond correctly".

In questo caso, secondo la guida Dell alla risoluzione dei problemi, è necessario:

• Aggiornare i BIOS tramite Dell Update,

• Effettuare la pulizia delle prese d'aria.

Aggiornamento BIOS

Aprire, tramite barra di ricerca di Windows, Dell Update, cliccare sul bottone CONTROLLA e seguire la procedura, che può durare alcuni minuti e spesso richiede un riavvio.

Una volta completato, se non lo si ha ancora effettuato, riavviare il PC. Se al riavvio il problema della ventola persiste, passare alla pulizia della prese d'aria della ventola.

Pulizia delle prese d'aria della ventola

Come prima cosa è necessario chiudere tutti i programmi, spegnere il PC e scollegare tutti gli input / output fisici (USB, alimentatore, HDMI, rete, ecc.). Fatto questo, posizionare il dispositivo su una superficie piana, appoggiandolo sul lato dello schermo. Da questa posizione utilizzare dell'aria compressa (con bomboletta specifica per queste operazioni o con un compressore a bassa pressione) per ripulire accuratamente le intercapedini delle prese d'aria.

Una volta concluso il processo di pulizia, collegare il PC UNICAMENTE all'alimentazione e accenderlo. Alla comparsa del logo DELL tenere premuto il pulsante F12 fino a che non si aprirà la schermata del PSA (Pre-boot System Assessment). Da qui selezionare Diagnostics (Diagnostica) e avviare il processo. Se la pulizia è stata effettuata correttamente il processo si concluderà con una schermata di successo e verrà proposta la scansione della memoria. Effettuare la scansione della memoria e, se anche questa va a buon fine, terminare e riavviare il PC (ora sarà possibile ricollegare tutti i dispositivi al PC).

Persistenza del problema

Nel caso il problema persista è necessario contattare l'assistenza DELL, tramite la voce "Contattaci" sulla pagina dedicata.

Note

Il problema viene mostrato dal PSA (Pre-boot System Assessment) con annesso un QR code scansionabile, il quale indirizzerà su una pagina di riepilogo dell'errore.

Per maggiori informazioni sulla risoluzione di questo problema visitare la pagina web per la Risoluzione del malfunzionamento della ventola (DELL Inspiron).